Como identificar e prevenir cliques de spam e cliques fraudulentos?

Como identificar e prevenir cliques de spam e cliques fraudulentos?

Se você é um editor, sem dúvidas já se deparou com aquelas pequenas caixas amarelas em seus relatórios de anúncios, que indicam cliques de spam ou cliques abusivos. Mas o que eles são e o que você pode fazer a respeito deles?

Mais de dois em cada dez cliques provenientes de desktops são cliques de spam. Os editores não precisam ser vítimas de cliques de spam se investirem nas soluções corretas para evitá-los e salvaguardar uma rentabilidade sustentável.

Neste post, explicaremos tudo o que você precisa saber sobre os cliques de spam nos anúncios de editores. Continue lendo para saber mais!

Cliques de spam explicados

Os cliques de spam são os cliques fraudulentos que estão em constante crescimento em anúncios do Adsense. Eles são provenientes de bots ou fazendas de cliques e custam aos editores milhões de dólares, punições do AdSense e retenção de receitas todos os anos. Eles aparecem na categoria “click fraud”.

Os cliques de spam podem ser feitos por falta de conhecimento, por engano ou de maneira intencional por concorrentes. Eles são detectados e classificados pelo Google como atividade de cliques inválidos nos blocos de anúncios e podem levar banimento da sua conta de AdSense.

De acordo com um estudo do Pixalate, no segundo trimestre de 2016, os editores perderam cerca de US $2,4 bilhões devido ao tráfego fraudulento. Isso é muito dinheiro!

Então, o que podemos fazer a respeito?

Se você ainda estiver confuso com os cliques de spam, imagine um clique de trabalhador das fazendas de cliques ou seu concorrente clicando 100 vezes em um de seus anúncios. Estes fraudadores não estão necessariamente perdendo tempo clicando continuamente em seus anúncios, pois seu objetivo principal é suspender sua conta do Google AdSense.

O Google trata o assunto com extrema seriedade através de algoritmos avançados, que são capazes de detectar facilmente os cliques de spam. Este problema também ocorre quando os editores clicam diversas vezes em seus próprios anúncios ou pedem a sua equipe para clicar por eles. Isto só resultará na suspensão de sua conta.

Nunca clique em seus próprios anúncios mesmo que por engano, pois estes serão contados como cliques de spam. Muitos editores têm enfrentado problemas com tráfego inválido (IVT) causando cliques abusivos em seus anúncios e não tomam as medidas adequadas para parar definitivamente o IVT.

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Tipos de cliques de spam

Cliques de Spam Manuais

Os cliques manuais de spam exigem que pessoas reais cliquem nos anúncios, portanto, a margem de expansão é bastante limitada. A fraude por clique manual também pode ser mais difícil de provar, já que pode ser justificada como cliques acidentais.

Os cliques manuais de spam podem ser de 3 tipos:

Cliques de spam por competidores:

Quando os concorrentes clicam em seu link, eles sabem que você terá que pagar e não receber nada em troca.

Para uma pequena empresa, quando um concorrente clica no seu link diariamente pode estourar o orçamento. Existem medidas que podem ser implementadas para impedir que isso seja tão fácil.

Um cenário mais provável seria um rival com uma rede de amigos ou funcionários. Cada pessoa clica no mesmo link em momentos diferentes ou a partir de dispositivos diferentes.

Cliques de spam por afiliados:

Serviços de posicionamento, como o Google AdSense, são parceiros de anunciantes com sites estabelecidos, segmentados em interesses e demografias compartilhadas.

Fornece-se um banner com anúncio ou um hiperlink para o serviço de posicionamento, e o serviço o exibe em um site hospedeiro ou afiliado similar.

Se um visitante clicar em seu anúncio, o afiliado é pago. É dinheiro fácil para o afiliado, mas o sistema também possui brechas para o abuso.

Por exemplo, os afiliados podem clicar nos próprios anúncios em diferentes postagens. Ou, como no caso mencionado acima, os afiliados podem ter funcionários, amigos ou familiares clicando por eles em diferentes dispositivos. O resultado é o mesmo: mais receita para o afiliado às suas custas.

Cliques de spam acidentais

Nem todas as fraudes de clique são ruins. Você pode estar atualizando acidentalmente os anúncios do seu site por curiosidade ou seus amigos e clientes podem estar clicando em seus anúncios apenas para ver do que se trata. Tudo isso é inocente e bem intencionado, mas ainda assim representa um custo financeiro. Além disso, os dados de marketing de seus clientes serão menos precisos.

Cliques de spam automatizados

Enquanto os cliques manuais de spam podem ser uma dor, os cliques abusivos automatizados causam danos reais. Na maioria das vezes, estes são afiliados que trazem tráfego através de cliques falsos. Os cliques de spam automatizados incluem:

Tráfego de bot

Os bots executam tarefas rotineiramente imitando atividades humanas, como navegação na Internet, geração de cliques abusivos, etc.

Os usuários mal intencionados podem criar “botnets” instalando malware em milhares de dispositivos sem o conhecimento do proprietário. Desta forma, eles controlam passivamente os dispositivos que produzem cliques de spam.

Ataque de Inflação

Por vezes, os usuários solicitam ajuda para afiliados; eles são encorajados a clicar nos links de anúncios para “apoiar o canal” e para ajudar a financiar o conteúdo futuro.

Ao clicar nesses anúncios, eles estão fazendo um favor ao afiliado, mas os anunciantes estão perdendo dinheiro nesse caso.

O Ataque de Inflação é uma técnica mais agressiva quando trechos de código ocultos em um link legítimo fazem com que os usuários passem para uma página de anúncio seguida por uma página de conteúdo. Mesmo um segundo gasto na página de anúncio pode contar como um clique, e a “página de anúncio” pode ser tão pequena quanto um único pixel. Os usuários mal sabem que esta é uma inflação atingida. Estes cliques de spam inflam artificialmente o número de visitantes que chegam ao site de um anunciante através de links de afiliados.

Fazendas de Cliques

As click farms (ou fazendas de cliques) combinam cliques manuais e automatizados de spam onde um grande número de trabalhadores com baixos salários clicam em links usando múltiplos dispositivos para aumentar os números totais de cliques.

O processo é automatizado por uma abordagem de linha de produção, onde os trabalhadores ficam parados em um único local com acesso a um grande número, entre 50 e 100, de dispositivos, incluindo smartphones e tablets. Nesse caso, os cliques parecem legítimos, mas nos bastidores, estes trabalhadores replicam o trabalho de bots.

Cliques ilegítimos afetam tanto editores quanto anunciantes

Os cliques de spam impactam todo o ecossistema publicitário e também são relevantes para os editores que realizam campanhas impulsionadas pelo AdSense. Os cliques abusivos também diminuem lentamente seus ganhos com Adsense.

Como resultado de cliques abusivos corroendo o orçamento de anunciantes legítimos, isso deprecia a possibilidade de marcas continuarem a pagar pelo inventário de anúncios em seu site. Isso também prejudica a reputação do editor.

Uma vez que isto aconteça, o algoritmo colocará o próximo anunciante que fez um lance mais baixo que seu anunciante pelo seu inventário. Se continuarmos este processo no futuro, isso significará que você estará exibindo publicidade a preços mais baixos do que realmente deveria, o que acabará reduzindo sua receita bruta de anúncios também.

Detectou cliques suspeitos, e agora?

O Google precisa ser informado imediatamente se seus anúncios estão sendo clicados a uma taxa anormalmente alta sem nenhuma conversão sólida. Você pode reportar qualquer tipo de atividade de cliques inválidos ao Google, preenchendo o formulário de contato para cliques inválidos.

Como resultado, você poderá revelar o que acredita estar acontecendo com sua conta e informar ao Google que você não está familiarizado com a origem dos cliques de spam. Isto impedirá qualquer proibição da conta no Adsense e, com as soluções IVT adequadas, você será capaz de parar definitivamente os cliques abusivos em seus anúncios.

Deve-se ter em mente que a maioria dos cliques de spam nos anúncios do Google Adsense são feitos por pessoas que clicam em seus próprios anúncios ou tentam encontrar maneiras de burlar o sistema. Inflar artificialmente seus ganhos do Google AdSense só prejudicará a monetização de seu site no longo prazo.

Leitura Relacionada: Você cumpre todas as políticas do AdSense?

Por que é importante eliminar os cliques de spam?

Os editores precisam ser cuidadosos com os cliques de spam e as fraudes por clique para evitar a perda de receita publicitária. O que deve-se ter em mente é que as pessoas que se beneficiam deste tipo de fraude de cliques são seus concorrentes.

Ao todo, 11% de todos os cliques de busca pagos são fraudulentos, e 36% dos cliques de anúncios de display também são cliques de spam.

Se um usuário clicar em um anúncio sem a intenção real de comprar algo, você ainda ganhará uma comissão – mas se os anunciantes descobrirem cliques de spam em seu inventário de anúncios, eles certamente não ficarão satisfeitos com isso.

Como consequência, eles deixarão de comprar seu inventário quando descobrirem que a maior parte do tráfego em seu site é de tráfego de bots ou tráfego vindo de fazendas de cliques. Pode-se considerar a implementação de soluções eficientes de tráfego inválido que serão capazes de quebrar a fraude de cliques e cliques abusivos em seu inventário de anúncios para sempre.

Medir e bloquear os cliques de “click farms” ou cliques de spam de bots não só solidificará sua reputação com os anunciantes, mas também ajudará a protegê-lo de ataques DDoS, diminuirá seu custo de distribuição de conteúdo e minimizará o risco de obter proibições do AdSense.

Detecção e bloqueio de cliques abusivos

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Você pode usar o dashboard do Traffic Cop para se aprofundar na qualidade do tráfego em seu site. Como visto acima, a seção Tipos de Tráfego desta ferramenta de combate a fraude de clique classifica o tráfego que ingressa em seu site em diferentes categorias como rastreadores de mecanismos de busca, IP na lista negra, etc.

Evite parceiros não confiáveis e de baixa qualidade

Seu site corre o risco de acumular tráfego inválido quando você faz parcerias com redes de anúncios de baixa qualidade, mecanismos de busca ou directory sites.

Se você planeja recorrer à intermediação do AdSense e comprar tráfego, certifique-se que você esteja de acordo com as políticas do Google AdSense e monitore todas as fontes de tráfego em seu site.

Usando Robots.txt para bloquear bots

Os arquivos Robots.txt são arquivos de texto embutidos no servidor, e que direcionam os rastreadores para acessar os arquivos ou não. Por vezes, esses robôs atingem seu site e consomem uma grande quantidade da capacidade de processamento, o que faz com que seu site fique mais lento.

Este processo pode causar instabilidade e problemas de sobrecarga nos servidores. É crucial bloquear cliques abusivos de bots para evitar tais situações.

Você pode bloquear bots óbvios através de robôs.txt, restringindo URLs ou IPs problemáticos. Veja como:

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“*”: permite que os bots indexem o site.

“/”: depois do comando Disallow: permite que os bots indexem e acessem o site.

Este processo pode retardar temporariamente o tráfego inválido geral, mas não é suficiente para combater o tráfego inválido sofisticado.

Identificação e bloqueio com o Traffic Cop

O Traffic Cop é uma solução completa contra tráfego inválido que mede e bloqueia todos os tipos de atividade de cliques inválidos em seu site, incluindo bots, cliques de spam, cliques abusivos, e outras variantes de fraude publicitária.

Esta ferramenta de proteção contra fraudes pode detectar e bloquear cliques manuais e automatizados de spam em segundos, usando algoritmos avançados de machine learning. Editores como Androidwaves usam o Traffic Cop para eliminar todos os cliques de spam em seus anúncios e parar outras sofisticadas atividades de cliques inválidos.

Como mostrado abaixo, o dashboard do Traffic Cop tem uma seção chamada Ad Click Count by IP para detectar a contagem total de anúncios clicados por endereço IP:

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O dashboard do Traffic Cop permite que você acompanhe toda a atividade de identificação de bots em tempo real. Nosso algoritmo prevê instantaneamente a probabilidade de cliques de spam, cliques abusivos, e click farms em seus anúncios. Uma vez configurado, sente-se e relaxe porque o Traffic Cop medirá e bloqueará todos os cliques de spam e a atividade de cliques inválidos com intervenção zero de sua parte.

Experimente o Traffic Cop hoje mesmo!

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