Google Tag Manager: melhores práticas para editores [2022]

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Last updated: September 19, 2022 | by Kean Graham
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This post was most recently updated on September 19th, 2022

O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta poderosa que, em comum com muitos outros produtos Google, faz exatamente o que seu nome implica: ele gerencia tags. Neste caso, “tags” se refere a códigos e fragmentos de código que permitem analisar e medir seu tráfego e usuários. 

Em alguns aspectos, o Tag Manager faz para tags o que o Ad Manager faz para as fontes de demanda de anúncios; ele organiza tags de anúncios do Google, Google Analytics e fontes de terceiros em uma coleção de tags chamadas de contêineres, a fim de racionalizar seu site. De dentro do Tag Manager, você pode organizar suas tags, configurar gatilhos (que fazem com que a tag conte e/ou execute uma ação quando um evento ocorre) e criar variáveis para tornar o design da tag mais simples.

Mas quais são as melhores coisas a fazer uma vez que você decide utilizar o poder do GTM? Aqui nós reunimos algumas das melhores práticas para ajudá-lo a ter sucesso.

1 – CRIAR ACESSO E CONTAS CUIDADOSAMENTE

Este é, na verdade, um conselho que cobre todos os produtos Google, especialmente no espaço de anúncios. Mesmo que você seja a única pessoa na conta, certifique-se de configurar senhas de recuperação e saiba o que fazer no caso de perder o acesso à sua conta. Se você fizer parte de uma equipe, estabeleça quem terá acesso e o que acontecerá no caso de alguém deixar a equipe. Separar um produto como o GTM é geralmente uma boa ideia, ou seja, criar uma conta Google dedicada que lide com o GTM. Isto limita as questões de segurança de usuários com acesso a outros produtos Google sob a mesma conta.

2 – CONSIDERE SEUS OBJETIVOS

Quais são os objetivos do negócio ou do site da Web? Que informações você espera extrair de suas tags, e relatórios que elas geram, e como elas atingirão os objetivos de seu site? A criação cega de tags sem uma estrutura ou direção clara levará a uma complicação excessiva, e será mais difícil analisar o que você fez. Isto pode tomar a forma de um trabalho através de uma visita típica do cliente ao site; que interações eles poderiam ter? Onde um evento desencadeador precisa ser colocado? Os diagramas e fluxogramas também podem ser úteis. 

3 – UMA ETIQUETA DE CONTÊINER POR SITE – GERALMENTE

Uma conta GTM é composta de contêineres. Uma conta com um website pode ter apenas um contêiner, enquanto um conjunto mais complicado de domínios pode ter muitos. Um contêiner contém o código Java que deve ser colocado no código-fonte. A melhor prática sugerida pelo Google é um contêiner por site/domínio, a menos que a experiência do usuário possa fluir para outros domínios na mesma visita. Por exemplo, se você estiver administrando um site de notícias esportivas e um site de resultados esportivos onde o usuário poderia ir e vir entre os sites, um contêiner pode ser apropriado. 

4 – ESTABELECER UMA CONVENÇÃO DE NOMENCLATURA PARA TAGS

Mesmo que o site ou seu uso pretendido para o GTM seja bastante simples, é aconselhável uma convenção robusta de nomenclatura. Isto é verdade para quase tudo relacionado à programação, design do site e até mesmo arquivos salvos em seu computador, por isso é um bom hábito para começar, e você já pode fazê-lo automaticamente. Com o GTM e o número de tags e eventos que podem se acumular, é muito importante fazer os nomes de forma lógica para evitar erros e confusão.

5 – USE AS FERRAMENTAS DISPONÍVEIS NO GTM – MAS NÃO FIQUE SOBRECARREGADO

GTM permite que você faça coisas como configurar constantes, tabelas de pesquisa e modelos personalizados. As constantes são úteis para definir coisas como IDs de conta ou códigos de propriedade uma vez e aplicá-los a cada tag, com a vantagem de que se elas mudarem no futuro só precisarão ser alteradas uma vez na constante. As tabelas de pesquisa permitem mapear múltiplos valores de entrada para variáveis de saída sem criar tags separadas, reduzindo a complexidade e a carga de trabalho. Os modelos personalizados são úteis até mesmo para codificadores realizados como uma economia de tempo. 

Outra função importante é a Camada de Dados. Não é um conceito simples de explicar, pois não é visível no site, mas é um local para armazenar temporariamente os dados gerados pelas interações do usuário com o site que o GTM pode acessar e, consequentemente, disparar/gravar/engatilhar eventos. Modelos personalizados podem adicionar dados à camada de dados, ou mesmo plugins de terceiros.

Pode ficar bastante complicado muito rapidamente, portanto nosso conselho é não tentar aprender tudo de uma só vez; formular um plano, como mencionado no ponto 2, e descobrir o que você precisa para realizar esse plano. Se você não estiver familiarizado com uma técnica necessária para atingir seu objetivo, você pode pesquisá-la e o fato de ter um caso de uso ativo deve ajudar na compreensão. 

6 – MONITORAR OS EFEITOS DAS TAGS NA FUNCIONALIDADE E VELOCIDADE DO SITE

Após implementar as etiquetas, certifique-se de que elas estão fazendo o que deveriam fazer. Os eventos estão sendo registrados corretamente? O site ainda funciona como deveria? Os administradores de tags usam scripts que serão executados em uma página, então uma configuração de tags mal implementada pode ter um impacto no desempenho do site. Você também poderia considerar implementar suas novas tags em um site de teste primeiro, a fim de executar testes de velocidade. O GTM também tem um modo de visualização onde você pode testar se suas tags estão funcionando como deveriam.

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